A.
1. 서비스 제공 기간
· 서비스 이용 가능 시간 : 월~금 09:00-18:00, 주말·공휴일 제외
· 서비스 예약 가능 기간 : 고객 결제후 1개월이내/고객과 일정 조율 후 방문
· 서비스 진행 시간 : 약 1시간 이내
· 서비스 제공이 제한되는 경우 : 기계식 주차장에 주차, 주차 공간 부족, 악천후 시 서비스 불가
2. 예약 및 변경
· 예약 방법 : 공식홈페이지/네이버 스마트스토어
· 예약 변경 가능 기한 : 서비스 24시간 전까지 변경 가능
· 예약 변경 방법 및 절차 : 공식 홈페이지 고객 문의, 카카오톡 문의, 대표전화 문의
3. 취소 및 환불 규정
고객 사전 취소 시 환불 기준
· 서비스 24시간 전 취소 : 전액 환불
· 서비스 12시간 이내 취소 : 일정 수수료 부과 후 부분 환불
· 당일 취소 및 노쇼 : 환불 불가
회사 측 사정으로 인한 취소 시 전액 환불 및 보상 정책
· 환불 처리 기간 (예: 취소 요청 후 3~5영업일 이내 환불 처리)
· 결제 방식에 따른 환불 절차 (카드 결제, 계좌 이체 등)
4. 예외 사항
기상 악화, 차량 상태 불량 등으로 서비스 진행이 어려운 경우
고객이 잘못된 정보를 제공하여 서비스가 불가능한 경우
특정 서비스의 취소·환불 불가 조건
A.
1. 서비스 제공 기간
· 서비스 이용 가능 시간 : 월~금 09:00-18:00, 주말·공휴일 제외
· 서비스 예약 가능 기간 : 고객 결제후 1개월이내/고객과 일정 조율 후 방문
· 서비스 진행 시간 : 약 1시간 이내
· 서비스 제공이 제한되는 경우 : 기계식 주차장에 주차, 주차 공간 부족, 악천후 시 서비스 불가
2. 예약 및 변경
· 예약 방법 : 공식홈페이지/네이버 스마트스토어
· 예약 변경 가능 기한 : 서비스 24시간 전까지 변경 가능
· 예약 변경 방법 및 절차 : 공식 홈페이지 고객 문의, 카카오톡 문의, 대표전화 문의
3. 취소 및 환불 규정
고객 사전 취소 시 환불 기준
· 서비스 24시간 전 취소 : 전액 환불
· 서비스 12시간 이내 취소 : 일정 수수료 부과 후 부분 환불
· 당일 취소 및 노쇼 : 환불 불가
회사 측 사정으로 인한 취소 시 전액 환불 및 보상 정책
· 환불 처리 기간 (예: 취소 요청 후 3~5영업일 이내 환불 처리)
· 결제 방식에 따른 환불 절차 (카드 결제, 계좌 이체 등)
4. 예외 사항
기상 악화, 차량 상태 불량 등으로 서비스 진행이 어려운 경우
고객이 잘못된 정보를 제공하여 서비스가 불가능한 경우
특정 서비스의 취소·환불 불가 조건